Ingeniería |
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La acción pública se enfrenta a problemas complejos que no se pueden resolver sin poner en debate las diversas perspectivas que se presentan en nuestra sociedad. Esta es la razón por la cual cada vez surgen más dispositivos participativos que buscan asociar, de una manera más o menos fuerte, a los actores locales, los ciudadanos o a los usuarios de los recursos en las propuestas y la elaboración de soluciones y/o de toma de decisiones públicas. Estos dispositivos participativos se cuestionan sobre el papel y los objetivos de la acción pública, como también sobre las habilidades de las personas que deben ejecutarlas. Esto hace emerger numerosas preguntas: ¿cuáles son las limitaciones asociadas a estas nuevas formas de interacción entre el poder local y la sociedad civil? ¿Cómo pasar de un análisis de un problema, y de los actores asociados, a la creación estratégica de un proceso participativo? ¿Cómo trabajar con participantes que poseen intereses divergentes en un marco constructivo y motivador? ¿Cómo pasar de la representación de los intereses individuales o colectivos hacia perspectivas compartidas? ¿Qué postura se debe adoptar para que el proceso sea positivo? ¿Qué efectos directos se producen mediante el uso de esos dispositivos? Todas estas preguntas hacen un llamado a una verdadera ingeniería de la participación, la cual debe lograr facilitar las múltiples posibilidades que se generan luego de la puesta en marcha de tales métodos, desde el diseño hasta la facilitación del proceso participativo propiamente dicho. La finalidad de nuestra estructura es la de beneficiar a los que toman decisiones, a través de nuestra ingeniería de la participación, permitiéndoles abrir la gestión de sus territorios u organizaciones al mayor número de actores. En la práctica, nosotros movilizamos esta ingeniería con el objetivo de diseñar, ejecutar y evaluar los diferentes tipos de procesos participativos en: Para esto, ponemos en marcha un proceso abierto y adaptativo, el cual permite acompañar a nuestros clientes en la articulación entre sus objetivos y el de las partes interesadas que desean implicar dentro del proyecto. En primer lugar, trabajamos con nuestros clientes en un espacio que permite aclarar los objetivos entorno a un posible proyecto, como también de los términos de expresión que requieren con los participantes. En segundo lugar, trabajamos con las partes interesadas para identificar sus necesidades y los ajustes que desean incluir dentro del proyecto. En tercer lugar, aseguramos la traducción de las contribuciones en elementos operacionales para el proyecto, es decir, la definición de las herramientas y métodos que se van a movilizar, como del proceso a seguir. Por último, animamos la ejecución del proceso, movilizando diferentes técnicas de facilitación y de herramientas participativas innovadoras. |
